聯系人：張經理
手機：18006136751
郵箱：sales@szybo.com
地址：（園區）蘇州工業園區蘇虹西路81號蘇虹工業坊D4單元, （市區）蘇州市姑蘇區彩香路6號
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【施工管理】
我司深知，工程品質是公司的生命線。因而對每一個項目、每一個系統，每一個施工細節均苛求完美。無論是隱蔽工程，還是飾面工程均要求嚴苛。公司內部有質量管理工程師，是獨立于項目組之外的獨立編制,直接對總經理負責?？蛻舻臐M意是我們對質量的基本要求,我們的目標是把每一個工程做成樣板工程,經得起時間的考驗。
| 施工準備 | 施工前期設計 | 施工進度保證 |
落實施工組織計劃 組建施工團隊管理 施工平面布置 臨時設施搭建 | 系統深化設計 施工圖設計 工程實施流程制定 調試方案制定與審批 驗收方案制定與審批 | 施工進度計劃編制 編制進度控制工具 制定進度計劃管理落實 組織進度計劃管理落實 進度計劃偏差修正 進度計劃關鍵節點控制 |
| 施工質量保證 | 安全文明施工 | 材料采購管理 |
質量目標制定 項目質量管理 編制質量控制工具 制定質量保證措施 組織質量管理落實 | 制定安全文明施工管理目標 編制控制管理工具 制定管理保證措施 編制應急預案 安全文明管理落實 | 材料采購計劃制定 材料技術和資格審批 材料采購管理 材料物流管理 材料到場驗收 材料倉儲管理 |
| 文檔資料管理 | 工程施工管理 | 竣工驗收 |
| 編制文檔資料管理目錄 過程技術驗收文檔資料的編劇 竣工驗收文檔資料的編制與審批 文檔資料存檔與移交 | 隱蔽工程施工與驗收 單體設備端接與安裝 系統設備安裝 單體系統調試 系統聯網調試 系統測試報告 | 系統試運行 系統初步驗收 系統最終驗收 設備使用說明書編制 物業設備管理培訓 |
二、快速響應
●快速響應級別
| 級別 | 現象 | 響應 |
| 0級 | 因我方工程、線路等原因導致客戶無法獲得某部分核心系統服務(如網絡、電話等)或業務影響人數達到100人以上,對客戶業務正常運行造成重大影響 | 7×24電話聯系,接到電話后1個小時內予以響應。8個小時內上門處理 |
| 1級 | 系統主要功能不能正常工作,主系統不穩定,并有周期性的中斷，影響人數達50人以上,或對甲方業務的正常運行造成較大影響。 | 7×8電話聯系,接到電話后2個小時內予以響應。8個小時內上門處理 |
| 2級 | 主系統有故障，但仍可全面運行，影響人數達到2人以上，或對甲方業務系統的正常運行有一定的或輕微的影響。 | 5×8電話聯系,接到電話后4個小時內予以響應。24個小時內上門處理 |
| 3級 | 產品性能增強請求；產品功能、安裝或配置方面需要信息或支持，對甲方的業務運作幾乎無影響；非主系統故障。 | 5×8電話聯系,接到電話后1個工作日內予以響應。一周內上門處理 |
三、售后服務內容
●服務范圍
內容:建筑智能化所有子系統(綜合布線系統、安防及報警系統、門禁一卡通系統、背景音樂系統、機房建設、視頻會議系統等）
設備:硬件設備及軟件系統。
●巡檢服務
我們提供每個季度一次巡檢、每年不低于三次的巡檢服務。
●快速響向
緊急事件在半小時內響應,2小時內上門服務;一般事件2小時內響應;非緊急事件,在2小時內響應,24小時內解決問題。
●一年免費服務
一年的免費系統維護服務。
●備品備件庫
公司專門設立備品備件倉庫,為無法預見的意外情況做好萬全準備。備件供應的響應時間為半天。
●免費培訓
維保期內專業工程師免費上門培訓。
四、巡檢服務內容
| 綜合布線系統 | 機房裝飾 | 機房配電系統 |
●點位抽樣檢測 ●抽樣檢測檢查標簽清晰與是否牢固 ●機房及配線間線纜整理 ●圖紙及時更新 | ●定期清潔 ●對機房吊頂板、墻面板、地板等裝飾材料進行定期的整修清理 ●對于因材料質量引起的面板色差、平整度、翹邊、脫落等現象，將由乙方對產品進行調換。對因用戶使用不當或其他意外事故造成的產品質量破壞，乙方將予以修整及調換，費用以該產品的成本費為基準結算 | ●對本工程區域內的電氣線路進行絕緣電阻測試、相線電壓測試、接地電阻測試，并提供相應的測試數據交付于用戶； ●監視各支路的開關狀態； ●檢查各設備的運行電源狀態，運行情況。 |
| 監控系統 | 空調系統 | 門禁考勤系統 |
●監控主機檢測 ●監控清潔保養 ●線路檢測及標簽清晰與是否牢固 ●監控電源檢測 ●系統維護及數據整理 | ●每季度定期保養、保潔 ●每季度空調運行情況檢測 ●每季度空調排水檢測 ●每季度空調漏水檢測 | ●門禁系統狀態檢測 ●考勤系統檢測 ●門磁報警系統檢測 ●線路檢測及標簽清晰與是否牢固 ●門禁電源檢測 ●系統維護及數據整理 |
| 會議系統 | UPS系統 | 大屏顯示系統 |
●會議音響系統運行及效果檢測 ●會議室投影儀清潔保養，投影儀燈泡使用情況檢測 ●三方視頻會議系統使用檢測 | ●每季度進行一次全面檢修，包括電池充放電測試等 ●每季度UPS主機保養 ●每季度UPS電池檢測 ●每季度UPS系統運行狀況檢測 | ●主機狀態檢查 ●各種輸入信號測試 ●線路檢測 ●大屏外觀保養 |
| 環境監控系統 | 防雷接地系統 | 氣體消防系統 |
●各個模塊功能測試 ●監控主機定期維護 ●監控主機數據記錄分析（每月 | ●防雷設備檢測 ●接地測試 | ●氣壓檢測 ●誤報警檢測 |
